"אני מתפללת עבורכם כל יום" כתבה גולשת מניו-זילנד. "אתחיל להניח תפילין בכלל יום לזכותכם" כתב גולש אחר מקוסטה ריקה, וגולש נוסף מאשדוד הבטיח לקרוא בכל יום את ספר התהילים. אלו הם רק שלושה מתוך למעלה מ-4,000 (!) גולשים ברחבי העולם שהצטרפו לקמפיין המיוחד: מצוות למען החטופים. החטופים, לצערנו, נמצאו לא בחיים, אבל המצוות ימשיכו לשמש עבורם כזכות נצחית

רגע מרגש במיוחד אירע כאשר הרב מנחם קוטנר, בראש משלחת של צעירי חב"ד למען נפגעי הטרור, עשה את דרכו לביתם של המשפחות. בידו קלסר עבה במיוחד עם אלפי מצוות ומסרים אישיים למשפחות יפרח, פרנקל ושעאר.

ביקשנו לדבר עם הרב מנחם קוטנר כדי לשמוע ממנו על המפגש, וגם על הפעילות המיוחדת והרגישה לה הוא מקדיש את חייו.

הרב קוטנר, פתאום קם אדם בבוקר ומחליט לעסוק בפעילות למען נפגעי הטרור? ספר לנו איך הכול התחיל.

היה זה לפני 12 שנה, בימי האינתיפאדה השנייה, ימים קשים של פיגועי טרור רצחניים בכל רחבי הארץ. הפחד שלט ברחובות, השכול והכאב פשט בערי ישראל. לנוכח המצב, שליחי חב"ד בישראל החלו בניסיונות סיוע מקומיים לחיזוק ועידוד משפחות הנרצחים והפצועים.

בשעה זו עלה מן השטח צורך דחוף לרכז ולנהל את פעילות חב"ד הארצית בתחום זה באופן מסודר, אחראי, וברגישות הנדרשת. ובעיקר כפעילות מתמשכת ויציבה שתלווה את משפחות ההרוגים והפצועים לאורך זמן.

בעקבות המצב, נקראתי לתפקיד על ידי יושב ראש צעירי חב"ד הרב יוסף אהרונוב. שלקח על עצמו את המשימה להקים מן היסוד אגף חדש בצעירי חב"ד שירכז את פעילות צעירי חב"ד למען נפגעי הטרור ברמה הארצית, שתהווה המשך לבקשתו של הרבי מליובאויטש מצעירי חב"ד בתקופת מלחמת ששת הימים לפעול למען אלמנות ויתומי צה"ל.

אז כך זה התחיל. איך זה היום?

כיום, האגף פעיל בעשייה למען כ- 3,000 משפחות נפגעי טרור ומלחמה, מקרב חיילי צה"ל ואזרחים. הורים שכולים, אלמנות, יתומים, ופצועים. האגף מעניק סיוע פיזי וכלכלי, (לדוגמא, מרכישת מיטה אורטופדית לפצועה שעברה עשרות ניתוחים ועד לארגון משלחות לפצועי צה"ל לקהילות בתי חב"ד בעולם). וכמובן סיוע רוחני ומוראלי (כמו עריכת בר מצוות ליתומים, ליווי המשפחה בימי האבל וביקורי בית בחגים).

במסגרת תפקידי אני פוגש את המשפחות ומלווה אותם במעגל השנה, ומקבל פניות לסיוע במגוון רחב של צרכים שונים ייחודים לכל התמודדות ואתגרים של כל משפחה. כמו גם בקשות לסיוע המופנות אלינו על ידי עובדות השיקום במוסד לביטוח לאומי לצרכים שאינם נענים על ידי רשויות הרווחה ואנו משתדלים לטפל בכל בקשה.

מתי נוצר הקשר הראשוני בינך ומשפחות החטופים?

אחד מהדגשים בפעילות לאחר כל פיגוע הוא להבחין באיזה שלב ההגעה שלנו כנציגי חב"ד לבית המשפחה יכולה לתרום לעידוד וחיזוק המשפחה, וכמובן שבכל מקרה ההבחנה שונה. ישנם משפחות שאני מזהה מחסור בתמיכה המשפחתית המורחבת או תמיכה קהילתית, או אז אנחנו נכנסים לפעילות סיוע ותמיכה מיידית. במקרה הנוכחי של משפחות החטופים בו כל עם ישראל עטף את המשפחות בחום ואהבה, המתנתי לרגע הנכון בו הקשר של חב"ד עם המשפחות תביא להם תועלת (וזאת למרות הרצון הראשוני לרוץ למשפחות ללא תועלת, או אף להעיק עליהם). ביום חמישי, שבוע אחרי החטיפה, הגיע טלפון בהול למשרדי צעירי חב"ד ממשפחת יפרח בו הם מבקשים את הסיוע שלנו בארגון מבצע בזק למחרת היום יום שישי לעודד את נשי ובנות ישראל להדליק נרות שבת לזכות החטופים. בפגישה עם המשפחה הוחלט על התארגנות לילית מהירה התגייסו כל שלוחי חב"ד בארץ ובעולם לתגבור מבצע הדלקת נרות שבת.

אלפי גולשים באתר בית חב"ד התחייבו לקיים מצווה לזכות החטופים. כיצד קיבלו זאת המשפחות?

עמדתי בראש משלחת חב"ד עם ספר גדול גדוש באלפי מצוות ומעשים טובים שקיבלו על עצמם אלפי אנשים מכל העולם לזכות החטופים. היה זה עדיין ברגעים בהם כולנו התפללנו שהם עדיין יימצאו בחיים, וביקרתי בבתי שלושת המשפחות ומסרנו את הספר למשפחות והתגובה שלהם הייתה מאוד נרגשת. הם הגיבו בהתפעלות עצומה נוכח ההזדהות חובקת העולם של אנשים רבים ביוזמת חב"ד.

האבא של נפתלי פרנקל אמר שזה הדבר הכי מרגש שהם קיבלו עד עכשיו.

האימא של אייל יפרח אמרה שיותר מכל הדברים החכמים שהיא שומעת ממערכת הביטחון, היא יודעת שספר המצוות הזה זהו הפיתרון האמיתי והחכם יותר מהכול, זה ספר שפונה ישירות למעלה לקדוש ברוך הוא.

ההורים של גיל-עד שער היו בהתרגשות גדולה והאימא אמרה שלקבל את הספר הזה זה הדבר הכי חשוב עבורם.

הבה נקווה שממקומם בגן-עדן הם רווים נחת מכל המצוות שנעשו לזכותם.

נחזור לפעילות שלך השגרתית, שבכלל לא שגרתית. תוכל לתאר לנו סדר יום שגרתי שלך?

הפעילות נחלקת לכמה מצבים.

בזמן חירום – לאחר פיגוע הפעילות היא סביב משפחות הנפגעים. שזה כולל ביקור יחד עם שליח חב"ד המקומי לבדיקת צרכים ראשונית בבתי המשפחות וכן בבתי הרפואה. ואז להגיש סיוע נדרש לפי הצורך.

בזמן הביניים – להמשיך ולבקר את המשפחות במהלך השבועות והחודשים שלאחר הפיגוע ולסייע לפי הצורך.

בזמן שגרה – הליווי שלנו ממשיך לאורך זמן, ואנו נדרשים לתת את המענה הראוי עבור כל משפחה. לדוגמא, אתמול קיבלתי פנייה מפצוע שסיים שיקום לאחר פציעה משנת 2006 וכיום זקוק לתמיכה כספית להשלמת בגרויות. או ילדת בת מצווה שהתייתמה מאביה בהיותה בת חודשיים, ואנו מלווים אותה ואת משפחתה לאורך כל השנים וכעת אנו רוצים להגשים לה חלום ולרכוש עבורה מחשב נייד שבו תוכל לעשות את שיעורי הבית.

תקופת חגי ישראל - לקראת החגים הכאב של המשפחות הולך ומתעצם, חב"ד דואגת להגיע באמצעות שליחי חב"ד המקומיים לכל אחת מהמשפחות לביקור בית עם מתנה יפה ויושבים לשוחח קצת על מנת לתת להם את האהבה וההזדהות של חב"ד.

מהם הרגעים הכי קשים בפעילות?

רגע קשה הוא להגיע לביקור בית ולמצוא משפחה כואבת ומכונסת בכאב ויגון עמוק, ואתה מרגיש שאתה לא מצליח לחדור את שריון הכאב שעוטפת את המשפחה, ולהפיח בהם עידוד וחיזוק. אך על פי רוב אנו יוצאים מבית משפחה בהרגשה שהצלחנו לתת להם איזה שהוא עידוד וחיזוק. וזה נותן את הכוח להמשיך.

והרגעים הכי משמחים?

הכי משמח זה לעמוד תחת חופה של פצוע שראית אותו בימים הראשונים מוקף בבני משפחתו כשהמתח והחרדה לגורלו עומד באוויר, והיית לצדו בתהליך השיקום הארוך והכואב. והנה אתה זוכה לעמוד תחת חופתו יחד עם משפחתו כשהם מחויכים ומאושרים.

הרבה מאיתנו נפגשים עם נפגעי טרור, או משפחות. יש לך טיפים מהי הדרך הטובה ביותר לעודד את רוחם?

לתת את כל הלב, ולהיות רגיש וקשוב לאדם שעומד מולך.

מהיכן אתה מקבל את ההשראה להמשיך בעבודה כזו? אנו בטוחים שזה לא קל.

הרבי מליובאויטש לימד אותנו שעלינו לאהוב כל יהודי באשר הוא. ולהשקיע מאמצים להגיע לכל יהודי ובמיוחד לאלו שהנסיבות גרמו לכך שהם במצב שזקוקים לתמיכה וסיוע נפשי ורוחני או אף סיוע גשמי.

תודה לך, וברצוננו לאחל שבקרוב ממש נזכה לביאת המשיח אז לא נדע עוד טרור ומלחמות, אמן.