כתוב לנו

האם אנשים מקשיבים לכם? בפעם הבאה שתישאלו "מה שלומכם", עירכו ניסוי קצר...

האם אנשים מקשיבים לכם? בפעם הבאה שתישאלו "מה שלומכם", עירכו ניסוי קצר...

 דוא"ל

הנה לכם ניסוי שתוכלו לערוך בפעם הבאה שתפגשו מישהו – בין שתהא זו פגישה טלפונית עם עובד טלמרקטינג מעצבן, או מפגש עם שכנה בחנות המכולת.

כשהאדם שתפגשו יאמר בנימוס רשמי את השאלה השגרתית "היי, מה שלומך?", במקום להגיב בתשובה הסטנדרטית "בסדר, תודה", נסו משהו אחר. ענו לו תשובה מוזרה לגמרי כמו "נהדר, הקוף שלי בדיוק אכל את הבננה שלו", או "נהדר, השמים מכוסים בזהב". עליך לוודא שנימת דיבורך, שפת הגוף שלך והבעת פניך יהיו שגרתיות בהחלט.

אני סקרנית לדעת כמה אנשים יבחינו בכלל שאמרת משהו לא רגיל! האם הם ימשיכו בדיאלוג הסתמי שלהם, "אה, טוב לשמוע", או שהם יהנהנו בראשיהן מכנית כשהם נחפזים לדרכם? כמה מהם ממש ישמעו אותך?

מחנכים רבים כיום קובלים על אבדנה של אמנות התקשורת. יש הטוענים שעם הפופולריות הגוברת של משלוח מסרים מיידיים, צ'אטים ואימיילים, ילדינו מאבדים את עושר הביטוי שלהם, את הניואנסים והמגוון של אוצר המלים ואת יפי הכתיבה היוצרת.

אך אולי מצב התקשורת העגום שלנו נובע בראש ובראשונה מן האמנות הנשכחת של ההקשבה, שבלעדיה אף פעם לא יכולה להתרחש תקשורת אמיתית.

דמיין לעצמך אדם שאתה רואה בו מורה, מנטור, יועץ או אפילו רק ידיד טוב מאוד והמשמש לך דוגמא חיובית. רוב הסיכויים הם שיחד עם האיכויות הנפלאות שלו או שלה, כמו חוכמה, נדיבות לב, כריזמה ורוח נתינה, הרי בראש רשימת מעלותיו תעמוד יכולתו להקשיב באמת.

הקשבה אמיתית פירושה היכולת לגמרי להתמקד לגמרי, מתוך פתיחות של לב ושל חשיבה, באדם האחר ובעניינים המעסיקים אותו.

אין פירוש הדבר בהכרח להסכים עמו, אך פירושו בהחלט היכולת לשמוע את הדברים מנקודת המבט של אותו אדם, ולהבין כיצד הוא רואה את החיים.

רק אדם המסוגל להעריך ולהבין את המקום שממנו בא אדם אחר, מסוגל לעזור לו לזוז מן המקום שבו הוא נמצא לנקודת תצפית עשירה ורחבה יותר.

אולם לעתים כה תכופות אנו נכשלים בכך ושוכחים להקשיב באמת? כמה פעמים אנו מגיבים לילדינו, לבעלינו/ נשותינו ולאחרים החשובים לנו בתגובות אוטומטיות, בלי באמת לשמוע אותם? כיוון שהם חשים שלא באמת שמענו אותם, אין פלא שילדינו או בן/בת זוגנו ממשיכים להתלונן/לדרוש/לתבוע/לנדנד, שוב ושוב, בתקווה שסוף-סוף יקשיבו להם. הנדנוד מפסיק בסוף, אבל רק לאחר שהם ויתרו על התקווה שיקשיבו להם, כאשר ערוצי התקשורת נסגרים וגוועים.

ביהדות, אחת האמירות היסודיות ביותר הקשורות באמונה היא קריאת שמע – "שמע, ישראל, ה' אלוקינו ה' אחד".

הבט מקרוב במלים הללו. לא נאמר "הכרז" או "בשר" על אחדותו של הא-ל, אלא "שמע".

כיוון שההקשבה היא חוויה אינטנסיבית הכוללת קליטה, חשיבה עמוקה והפנמה, הרי היא מהווה גם מעשה טרנספורמטיבי, כלומר מעשה שיש בכוחו לשנות דברים לעומק וליצור חיבור חזק בין הדובר לבין שומעו, כלומר לאדם המקשיב לו.

בפעם הבאה שאדם שחשוב לך ידבר אליך, נסה לנהוג בו בכבוד הראוי לו.

עצור, התמקד והקשב באמת. יתכן שתופתע לגלות שתיפתח בפניך מודעות חדשה לחלוטין.

ואם תערכו ניסוי זה עם עובד הטלמרקטינג או עם אחד השכנים, אני סקרנית לשמוע מה יהיו התוצאות...

חנה ויסברג
גב' חנה וייסברג מנהלת סמינר בטורונטו, קנדה ומרצה אודות נושאים הקשורים באישה היהודייה, ברחבי תבל. היא כותבת קבועה עבור chabad.org.
כל הזכויות שמורות. אם נהנית מהתוכן בעמוד זה, תוכל להפיץ אותו הלאה בהתאם לתנאי השימוש שלנו.
 דוא"ל
כתוב תגובה
סדר לפי:
5 תגובות
1000 תווים נשארו
יוסף נתיבות 16 ינואר 2017

מאמר יפה. אני מסכים עם מה שאת אומרת אנשים היום קשה לאנשים להקשיב אם זה בגלל שהם יצטרכו לתת פתרון או עידוד או כי זה חופר להם ואנשים היום יותר בקטע של לזרום. השב

ש. 23 דצמבר 2015

שאלה ואם אני לא שומעת טוב ולא רוצה להביך את בן\ת שיחתי ואת עצמי, אני חייבת להגיד הרבה פעמים "לא שומעת" עד שאבין? השב

לימור צפון 7 מאי 2013

ממש לא נכון אנשים בדרך כלל לא מצפים לתשובה מפורטת לשאלה "מה נשמע" כי זאת פשוט מעין אמירת שלום, ולא כל פעם שמישהו פוגש בי ואומר לי שלום, עלי לשפוך בפניו את כל קורותיי וצרותיי. עלינו לדעת להכיל בעצמנו את רגשותינו, קיטור ונדנוד לא יעזרו ממילא. ואם יש לנו צורך בעזרה, אז עלינו לדעת לתקשר אותה לאנשים הקרובים לנו ולא לאדם הנקרה בדרכינו.
יחד עם זאת כאשר אדם כן עונה (גם בתשובה לא צפויה) לשאלה זאת, אז אנשים כן נעצרים להקשיב. למה את כל כך שיפוטית, ביקורתית ופסימיסטית לגבי אנשים רק בגלל שהם שואלים סתם ככה "מה נשמע". השב

אפרת 5 מאי 2013

עשיתי את הניסוי וכמובן אף אחת לא שמה לב למה שאמרתי! זה מדהים. התשובה שלי הייתה "דווקא לא הכי טוב, יש לי כאב ראש היום".

אנשים, אם אתם לא רוצים לדעת מה שלומי, אל תשאלו אותי. השב

שירה י"ם 20 ספטמבר 2009

יום אנשים אומרים ב"ה בסדר לפני שנשאלו מה נשמע... קשה להאמין אבל זה קורה אפילו אצל ילדים.. השב